A FUIR: un ramoneur a détruit mon conduit de cheminée en octobre dernier. J’ai envoyé des messages à l entreprise pour les informer. Elle a dépêché un technicien qui a pris des photos et a déclaré qu’il ne pouvait rien faire et ne pas l utiliser, risque d intoxication. L insert bois était mon chauffage principal et j’ai dû utiliser le chauffage électrique. La consommation a donc explosée. En période EJP, j avais 13° dans la maison!!!
J’ai envoyé de nombreux messages qui sont restés sans réponse. A savoir que l entreprise ne répond pas également aux avis que je partage… le 17 décembre, j’ai demandé un remboursement du ramonage de 64€80 et évidemment pas de remboursement. J’ai dû remplacer toute l installation qui a coûté plusieurs milliers d’euros.
Ce comportement n’est pas digne et malhonnête.
